Skip to main content

Tarjoa erinomaista asiakaskokemusta jatkuvasti Service Hubin avulla

Paranna asiakastyytyväisyyttä tehostamalla asiakaspalveluprosessejasi. Enemmän lojaaleja asiakkaita sekä enemmän lisämyyntiä pienemmällä vaivalla.

Service Hubin implementointi

Mitä on Service Hubin implementointi?

Service Hub kokoaa kaikki tärkeimmät asiakaspalvelun työkalut yhteen, jotta yrityksesi voisi tarjota kerta toisensa jälkeen laadukasta asiakaskokemusta.

Oikein implementoituna asiakkaasi voivat luottaa siihen, että heidän pyyntöihin reagoidaan nopeasti, tarjoten “VIP”-elämyksen kokemusta.

Ihmiset keskustelemassa tuloksista

Kattavat ominaisuudet asiakaskokemuksen optimoimiseksi.

Tikettien hallinta

Tikettien hallinta

Hallitse ja ratkaise asiakkaiden pyynnöt tehokkaasti ilman turhia viiveitä.

Asiakastyytyväisyyskyselyt

Asiakastyytyväisyyskyselyt

Hyödynnä arvokasta asiakaspalautetta palveluiden jatkuvaan optimointiin.

Chart

Reaaliaikainen raportointi

Saat reaaliaikaisia ​​näkemyksiä tiimin suorituskyvystä ja asiakastyytyväisyydestä.

Automatisoidut prosessit

Automatisoidut prosessit

Automatisoi manuaaliset työnvaiheet ja varmista sujuva asiakaskokemus.

Service Hubin implementoinnin prosessin askeleet

Aloitamme määrittelemällä yhdessä implementoinnin tavoitteet ja aikataulun.

01

Kick-off puhelu
Suunnitteluvaihe

Aloitamme työn ymmärtämällä syvällisesti liiketoimintasi tarpeet ja tavoitteet, jotka heijastuisivat HubSpotiin. Tämän pohjalta aloitamme työstämään toteutussuunnitelmaa.

Discovery-vaihe

greenvector

Go-live päivän asettaminen

greenvector

Työn määrittely

greenvector

Seuraavien askeleiden määrittely

02

Tietoarkkitehtuurin rakentaminen

Toteutussuunnitelman hyväksyttyä aloitamme tietoarkkitehtuurista. Tavoitteena saumaton tiedonkulku ja hallinoinnin helppous.

Custom propertyt

greenvector

Käyttäjien & tiimien käyttöoikeudet

greenvector

Custom objektit

greenvector

Email & kalenteri-integraatiot

03

Palveluputkien rakennus

Kun tietoarkkitehtuuri on valmis aloitamme rakentamaan palveluputket HubSpotin sisälle. Mallinamme tehokkaat palveluiden vaiheet oikeilla tietokentillä, automaatioiden kera.

Palveluputkien rakennus

greenvector

Palveluvaiheiden mallinnus

greenvector

Asiakaspalvelun automaatiot

greenvector

Tiedon visualisointi

04

Palveluiden raportointi

Luomme tavoitteisiisi ja mittareihisi sopivat reaaliaikaiset palveluiden raportit, jotta voit tehdä datavetoisia päätöksiä.

Räätälöidyt raportit

greenvector

Reaaliaikainen data

05

Knowledge Basen asetus

Knowledge Basen avulla asiakkaat voivat löytää vastaukset omiin kysymyksiinsä vaivattomasti. Tämä lisää asiakastyytyväisyyttä ja vähentää yrityksen sisäisen resursoinnin tarvetta.

Tietopankin muotoilu

greenvector

Artikkeleiden migraatio

06

Datamigraatio

Tuomme vanhasta järjestelmästä oleellisen tiedon uuteen HubSpot-ympäristöösi.

Tuomme vanhasta järjestelmästä oleellisen tiedon uuteen HubSpot-ympäristöösi.

07

Käyttäjäkoulutus

Ennen go-live vaihetta koulutamme henkilöstösi käyttämään HubSpotia itsevarmasti.

Koulutamme tiimisi käyttämään tehokkaasti HubSpotin Service Hubia.

08

Go-live

Kun kaikki tarvittavat työkalut ovat valmiina operatiiviseen käyttöön, on aika mennä julki Sales Hubin kanssa.

ASIAKASTARINA

Sales Hub implementaation asiakastarina

Franklin Oy

Compas

Haaste

Myynnin manuaalisen työn määrä esti Franklinia keskittymästä ydinosaamiseensa.

Layers

Ratkaisu

Growshaper implementoi Sales Hub edistyksellisen raportoinnin, automaatioiden ja myynnin muotoilun kera.

1h / pv

SÄÄSTETTYÄ TYÖAIKAA

5h / vko

SÄÄSTETTYÄ TYÖAIKAA

20h / kk

SÄÄSTETTYÄ TYÖAIKAA

“Growshaper ei tuonut vaan meille teknologiaa, vaan kulttuuria joka vie meitä eteenpäin. Growshaper kuunteli, omaksui nopeasti toimialamme ja liiketoimintamme sekä loi positiivista vaikutusta koko projektin ajan."

Tino Suomela, CEO

Franklin Oy

Rating-Star Rating-Star Rating-Star Rating-Star Rating-Star
Suositukset

Mitä asiakkaamme sanovat meistä?

Oletko valmis
kasvamaan kanssamme?

Varaa aika puhelulle kalenterista.

vector-purple

Tutustutaan tarkemmin tavoitteisiisi ja tarpeisiisi, sekä katsotaan miten voimme auttaa sinua kasvussa.

Voit olla myös yhteydessä täyttämällä lomakkeen.

Olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian.

 

What our Clients say about Us?

Growth Marketing vs. Performance Marketing: Key Differences

If you’ve searched for marketing strategies or follow #MarketingTwitter, there’s no doubt you’ve seen the terms “growth marketing” and “performance marketing” before. If you have, you’ve probably wondered, “What’s the difference?”
Harmen Porter
Harmen Porter

4 Signs You Need to Create More Long From Content (And How To Do It)

Many marketers improve the performance of their website pages using a method called content optimization. With content optimization, you can identify and adjust messaging over a period.
Chris Baker
Chris Baker

Using HubSpot With WordPress Websites: HubSpot vs. WordPress vs. Both

Many marketers improve the performance of their website pages using a method called content optimization. With content optimization, you can identify and adjust messaging over a period.
Shirline Dungey
Shirline Dungey

Growth Marketing vs. Performance Marketing: Key Differences

If you’ve searched for marketing strategies or follow #MarketingTwitter, there’s no doubt you’ve seen the terms “growth marketing” and “performance marketing” before. If you have, you’ve probably wondered, “What’s the difference?”
Harmen Porter
Harmen Porter

4 Signs You Need to Create More Long From Content (And How To Do It)

Many marketers improve the performance of their website pages using a method called content optimization. With content optimization, you can identify and adjust messaging over a period.
Chris Baker
Chris Baker

Using HubSpot With WordPress Websites: HubSpot vs. WordPress vs. Both

Many marketers improve the performance of their website pages using a method called content optimization. With content optimization, you can identify and adjust messaging over a period.
Shirline Dungey
Shirline Dungey