Paranna asiakastyytyväisyyttä tehostamalla asiakaspalveluprosessejasi. Enemmän lojaaleja asiakkaita sekä enemmän lisämyyntiä pienemmällä vaivalla.
Service Hub kokoaa kaikki tärkeimmät asiakaspalvelun työkalut yhteen, jotta yrityksesi voisi tarjota kerta toisensa jälkeen laadukasta asiakaskokemusta.
Oikein implementoituna asiakkaasi voivat luottaa siihen, että heidän pyyntöihin reagoidaan nopeasti, tarjoten “VIP”-elämyksen kokemusta.
Hallitse ja ratkaise asiakkaiden pyynnöt tehokkaasti ilman turhia viiveitä.
Hyödynnä arvokasta asiakaspalautetta palveluiden jatkuvaan optimointiin.
Saat reaaliaikaisia näkemyksiä tiimin suorituskyvystä ja asiakastyytyväisyydestä.
Automatisoi manuaaliset työnvaiheet ja varmista sujuva asiakaskokemus.
Aloitamme määrittelemällä yhdessä implementoinnin tavoitteet ja aikataulun.
Aloitamme työn ymmärtämällä syvällisesti liiketoimintasi tarpeet ja tavoitteet, jotka heijastuisivat HubSpotiin. Tämän pohjalta aloitamme työstämään toteutussuunnitelmaa.
Discovery-vaihe
Go-live päivän asettaminen
Työn määrittely
Seuraavien askeleiden määrittely
Toteutussuunnitelman hyväksyttyä aloitamme tietoarkkitehtuurista. Tavoitteena saumaton tiedonkulku ja hallinoinnin helppous.
Custom propertyt
Käyttäjien & tiimien käyttöoikeudet
Custom objektit
Email & kalenteri-integraatiot
Kun tietoarkkitehtuuri on valmis aloitamme rakentamaan palveluputket HubSpotin sisälle. Mallinamme tehokkaat palveluiden vaiheet oikeilla tietokentillä, automaatioiden kera.
Palveluputkien rakennus
Palveluvaiheiden mallinnus
Asiakaspalvelun automaatiot
Tiedon visualisointi
Luomme tavoitteisiisi ja mittareihisi sopivat reaaliaikaiset palveluiden raportit, jotta voit tehdä datavetoisia päätöksiä.
Räätälöidyt raportit
Reaaliaikainen data
Knowledge Basen avulla asiakkaat voivat löytää vastaukset omiin kysymyksiinsä vaivattomasti. Tämä lisää asiakastyytyväisyyttä ja vähentää yrityksen sisäisen resursoinnin tarvetta.
Tietopankin muotoilu
Artikkeleiden migraatio
Tuomme vanhasta järjestelmästä oleellisen tiedon uuteen HubSpot-ympäristöösi.
Tuomme vanhasta järjestelmästä oleellisen tiedon uuteen HubSpot-ympäristöösi.
Ennen go-live vaihetta koulutamme henkilöstösi käyttämään HubSpotia itsevarmasti.
Koulutamme tiimisi käyttämään tehokkaasti HubSpotin Service Hubia.
Kun kaikki tarvittavat työkalut ovat valmiina operatiiviseen käyttöön, on aika mennä julki Sales Hubin kanssa.
ASIAKASTARINA
Myynnin manuaalisen työn määrä esti Franklinia keskittymästä ydinosaamiseensa.
Growshaper implementoi Sales Hub edistyksellisen raportoinnin, automaatioiden ja myynnin muotoilun kera.
SÄÄSTETTYÄ TYÖAIKAA
SÄÄSTETTYÄ TYÖAIKAA
SÄÄSTETTYÄ TYÖAIKAA
“Growshaper ei tuonut vaan meille teknologiaa, vaan kulttuuria joka vie meitä eteenpäin. Growshaper kuunteli, omaksui nopeasti toimialamme ja liiketoimintamme sekä loi positiivista vaikutusta koko projektin ajan."
Franklin Oy
"We work with Growshaper on multiple services, from marketing to integrations. They gave us really helpful advice and reacted really fast to our needs. It is easy to discuss our ideas with them and explore the possibilities within our HubSpot account's level. In summary, you know that you're in good hands when you work with them."
Technology - Software
"Jarno ja Aksu olivat aina saavutettavissa ja haasteeni ratkaistiin saman päivän aikana. Kuuntelivat tarpeitani ja pystyivät ammattimaisuudellaan tuomaan pöytään paljon uutta. Suosittelen vahvasti!"
FREE.fi
"Jarno on auttanut meitä HubSpotin ominaisuuksien hyödyntämisessä ja ongelmien ratkomisessa. Palvelu on ollut aina todella onnistunutta: nopeaa, ystävällistä ja ennen kaikkea asiantuntevaa! Voimme suositella!"
Construction & Renovation
"I had an outstanding experience working with Jarno at Growshaper and their B2B consultancy services. Jarno is not only incredibly knowledgeable but also always friendly and happy. The team's expertise in HubSpot and CRM integrations is beyond expectations. They conducted a thorough audit, identifying key areas for improvement, and implemented effective working solutions. Client success is always at center for Growshaper. If you're seeking top-notch CRM solutions and a positive, results-driven approach, Growshaper is the go-to consultancy."
Technology - Software
"Very helpful and easy to work with HubSpot partner. We needed help with optimizing our CS process in HubSpot and Growshaper stepped up and showed us the way. They confirmed and further developed our own plans and implemented them to our platform. Not a huge project but very important fixes so our base is ready for different future needs and scaling."
Technology - Software
Varaa aika puhelulle kalenterista.
Tutustutaan tarkemmin tavoitteisiisi ja tarpeisiisi, sekä katsotaan miten voimme auttaa sinua kasvussa.
Voit olla myös yhteydessä täyttämällä lomakkeen.
Olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian.
What our Clients say about Us?